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(400企業(yè)電話號(hào)碼)(400電話業(yè)務(wù)功能——提供)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-09-15 17:53:18

400電話接通后,客戶會(huì)根據(jù)提示音選擇相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén),按鍵呼叫兩次,可以提高企業(yè)的工作效率。

(400企業(yè)電話號(hào)碼)(400電話業(yè)務(wù)功能——提供)

客戶撥打電話時(shí),會(huì)直接播放預(yù)設(shè)總機(jī)的彩鈴“歡迎致***400電話辦理中心,銷(xiāo)售部請(qǐng)按1,客服部請(qǐng)按2,辦理咨詢請(qǐng)按3,投訴建議請(qǐng)按5”。

1.統(tǒng)一號(hào)碼接入:在全國(guó)范圍內(nèi),無(wú)論主要用戶在哪里,只需撥打即可。

“ 400xxxxxx”號(hào)碼,不需要撥號(hào)區(qū)號(hào),就可以根據(jù)企業(yè)客戶預(yù)設(shè)的方案,將呼叫直接連接到指定的呼叫中心。

2、電話自動(dòng)分配:可按主叫撥打電話的位置、時(shí)間、流量等將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼。

3、黑白名單(呼叫阻截):業(yè)務(wù)客戶可以事先指定允許或禁止某些地區(qū)的電話撥入。

4、專(zhuān)用密碼:企業(yè)客戶可以事先要求所有來(lái)電都需要先輸入正確的密碼后才能接通。

5、話費(fèi)分?jǐn)偅涸谥鹘杏脩襞c被叫企業(yè)客戶之間分?jǐn)偼ㄐ刨M(fèi)用,主叫支付市話費(fèi),被叫支付業(yè)務(wù)費(fèi)。

6、費(fèi)用控制(呼叫限制):可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月總來(lái)話次數(shù)設(shè)定上限,超過(guò)后自動(dòng)停止接續(xù)。

7、計(jì)費(fèi)功能:可以向客戶提供詳盡的呼叫清單。

8、呼叫分析:可以提供呼叫、遇忙、無(wú)應(yīng)答次數(shù)、通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)等使用情況的專(zhuān)家級(jí)分析。

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