400電話為企業(yè)的宣傳推廣提供了很大的幫助，但很多企業(yè)開通400電話業(yè)務(wù)都不清楚還需要做哪些工作。今天尚通小編就為您詳細(xì)解答

400電話如何安裝？

400電話并非“電話”，400電話又稱全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)。企業(yè)在開通400電話號(hào)碼，企業(yè)只需要通過(guò)400電話后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽外部的來(lái)電。

400電話安裝并不需要其他硬件，400電話服務(wù)商會(huì)給您企業(yè)提供一個(gè)400電話后臺(tái)管理的賬號(hào)和密碼。企業(yè)通過(guò)后臺(tái)管理綁定企業(yè)內(nèi)部電話。在整個(gè)配置400電話的過(guò)程也非常簡(jiǎn)單。400電話可以綁定多部電話、手機(jī)。在使用過(guò)程中，如果企業(yè)想要修改已綁定的電話也很簡(jiǎn)單——企業(yè)用戶只需要登錄后臺(tái)，進(jìn)入后點(diǎn)擊座席管理，在里面可以看到目前綁定的所有號(hào)碼，并可以進(jìn)行更改和刪減等操作。

400電話客服培訓(xùn)

座機(jī)綁定400電話之后，此時(shí)企業(yè)就應(yīng)該開始培訓(xùn)坐席人員了。有針對(duì)性地對(duì)客服人員分組是相當(dāng)重要的一環(huán)。培訓(xùn)不光是要提高效率，還要形成一套完整的、獨(dú)特的教育訓(xùn)練計(jì)劃，而這個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃的核心就是員工的栽培、培訓(xùn)、持續(xù)培養(yǎng)的訓(xùn)練觀念。

綜上所訴我們可以看出，安裝和使用400電話是非常簡(jiǎn)單的事情，并不需要什么專業(yè)的設(shè)備來(lái)安裝。

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