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尚通400電話的后臺有哪些功能

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2018-03-30 10:07:03

400電話是現(xiàn)代企業(yè)通訊工具的必需品之一,企業(yè)在代理商開通了400電話,代理商都會給企業(yè)一個獨立的400電話后臺。那么尚通400電話的后臺有哪些功能呢?

尚通400電話招商加盟

登錄尚通400電話后臺之后,企業(yè)可以看到費用管理,通話管理,增值業(yè)務(wù)的管理開通,統(tǒng)計報表等功能。除此之外,尚通400電話還有以下幾項基礎(chǔ)功能:

1、400電話的智能轉(zhuǎn)接功能,解決企業(yè)多部電話難以記憶,銷售電話占線,無人接聽而導(dǎo)致的客戶咨詢無人受理的煩惱。

2、留言系統(tǒng):企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業(yè)服務(wù)意識評價低。

3、彩鈴設(shè)置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業(yè)宣傳,可設(shè)置企業(yè)簡介,提高客戶感知度,并有效節(jié)省客服成本。

4、話單查詢:對話費進行實時查詢,做到明明白白消費。

5、漏聽電話查詢:系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示。

6、來電分析:對客戶來電和來電區(qū)域進行統(tǒng)計分析,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持。

綜上所訴,還想了解更多尚通400電話后臺請關(guān)注尚通科技http://tiro8.cn/

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